MAINTENANCE issues

​problèmes d'entretien

​If you see or experience illegal activity, fire, or a medical emergency – call 911.

​​After Hours Maintenance Emergency Line: 613-691-5300

This line is available between 4.30pm – 8am every day and holiday periods. An emergency is defined as a major flood, no heat, no water or if none of your toilets are functional.  Tenants may be charged $100 for any after-hours emergency calls for non-emergency situations.  If this is not an emergency, please call 613-686-1825 during regular office hours Monday to Friday between 8:00 – 4:30.

For all other non-emergency maintenance matters submit a request through the form below. 

Maintenance Requests are triaged in order of priority. Maintenance issues that can lead to ongoing damage are addressed first.  

Si vous êtes témoin d'une activité illégale, d'un incendie ou d'une urgence médicale, appelez le 911.

Ligne d'urgence pour l'entretien en dehors des heures d'ouverture : 613-691-5300

Cette ligne est disponible de 16h30 à 8h00 tous les jours, y compris les jours fériés. Une urgence est définie comme une inondation majeure, une panne de chauffage, une panne d'eau ou l'absence de toilettes fonctionnelles. Des frais de 100 $ peuvent être facturés aux locataires pour tout appel d'urgence en dehors des heures d'ouverture pour des situations non urgentes. S'il ne s'agit pas d'une urgence, veuillez appeler le 613-686-1825 pendant les heures d'ouverture habituelles, du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30.

Pour toute autre demande d'entretien non urgente, veuillez utiliser le formulaire ci-dessous.

Les demandes d'entretien sont traitées par ordre de priorité. Les problèmes d'entretien susceptibles d'entraîner des dommages permanents sont traités en priorité.